常见问题

目前支持以下平台：

桌面版：Windows 10 及以上、macOS（Intel 和 Apple Silicon）、Linux（deb/rpm/AppImage）。

移动版：Android 手机与平板，提供统一安装包，无需选择架构。

目前没有计划支持 iOS 和 HarmonyOS NEXT。从 v2.5.0 起，Windows 版默认不再支持 Windows 7/8/8.1，但提供 win7 免安装版。

洛雪音乐是完全免费且开源的软件，基于 Apache License 2.0 许可证发行。项目开发的初衷仅是为了对新技术的学习与研究，因此软件直至停止维护都将会一直保持纯净，不包含任何广告。

如果所有歌曲都提示「换源失败」，请尝试以下方法：

1. 检查音乐源脚本是否正常工作
2. 确认网络连接正常
3. 尝试手动切换到其他音乐源
4. 检查音源配置是否正确，详见音源配置文档

请先确认软件是从本站下载入口获取的。如果确认是从官方渠道下载的，大概率为误报。

软件代码已完全开源，安装包由官方自动构建。我们不对第三方渠道下载的安全性作任何保证。

将本地歌曲添加到洛雪音乐中播放，可按照以下步骤：

1. 进入「我的列表」界面
2. 鼠标右击任意列表名
3. 从弹出菜单中选择「添加本地歌曲」
4. 在弹出窗口中选择需要添加的歌曲文件

详细教程请查看本地音乐管理文档。

安装版（Setup.exe）启动时会自动检测新版本，若发现新版本会自动从官方渠道下载安装包，下载完毕会弹窗提示更新。

若所在网络访问官方发布渠道较慢，可能更新失败，这时需要手动下载安装包覆盖安装。免安装版需要手动下载新版本。

查看版本更新历史请访问更新日志页面。

洛雪音乐不支持跨源打开歌单。请确认你需要打开的歌单平台是否与软件标签所写的歌单源对应。如果不一样，请在「打开歌单」对话框内切换歌单源。

如果软件的排行榜、歌单、搜索列表均无法加载，可能原因包括：

1. 网络连接异常
2. 系统防火墙或安全软件拦截
3. 系统时间不正确（HTTPS 证书验证失败）
4. DNS 解析问题

建议检查网络连接、系统时间是否正确，并尝试临时关闭防火墙测试。

同步功能可以用于同步各端收藏的歌曲。在「设置 → 同步设置」中可以配置同步服务。支持本地同步和自定义同步服务器两种方式。

Windows 安装版安装失败时，可以尝试以下方法：

1. 以管理员身份运行安装程序
2. 关闭杀毒软件后重试
3. 使用免安装版（green.7z）替代
4. 检查系统版本是否满足要求

详细安装教程请查看安装教程文档。

不同系统可能出现不同的歌词显示问题：

Windows 7：未开启 Aero 效果时桌面歌词显示异常，请开启 Aero。
macOS：v2.8.0 已修复桌面歌词残留阴影问题。
Linux：首次开启时窗口可能变白，关闭后重新开启即可。

详见歌词设置文档。

默认数据存储路径：

Windows：%APPDATA%\lx-music-desktop
macOS：~/Library/Application Support/lx-music-desktop
Linux：~/.config/lx-music-desktop

可在软件设置中修改数据存储路径。

按住 Ctrl 键时将进入「拖动模式」，此时通过鼠标拖拽即可调整列表顺序。批量调整歌曲顺序时，将根据你选中歌曲时的先后顺序进行排列。

更多歌单管理技巧请查看歌单管理文档。